プライバシーポリシー

Melbet管理チームおよび従業員は、お客様の個人データの安全性と一般的な守秘義務を非常に重要視しています。

当社は、お客様のデータの使用と保護手段に関する透明性の向上に努めています。本プライバシーポリシーは、EU一般データ保護規則（GDPR）に適合するよう変更が行われています。

本プライバシーポリシーは、当社のデータ処理方法と個人情報の利用方法に関するお客様の選択肢を定めています。

Melbetは、当社のクッキーの使用に関する明確な情報をお客様に提供することを理解しその責任を遂行し、当社ウェブサイトを利用するすべてのお客様が適切な選択を行えるよう保証します。

お客様の個人データに関するご要望、ご質問、ご提案、またはお客様に提供されるサービスの取扱いおよび利用に関する一般的なご質問は、partners@Melbet.comまでご連絡ください。

当社ウェブサイトでクッキーの使用に関し懸念されるページがございましたら、partners@Melbet.comまで詳細な情報とともにお問い合わせください。

1.プライバシー

Melbetは、個人データの保護に取り組んでいます。

本プライバシーポリシーでは、お客様が当社サービスを利用する際に当社が収集する情報、収集の理由、利用方法について説明しています。

本プライバシーポリシーは、お客様とMelbet（以下、「当社」という）の間で合意されるものとします。

本プライバシーポリシーは定期的に変更される可能性があり、当社プラットフォームで修正した規約を公開することでお客様に変更を周知します。

プライバシーポリシーは、定期的にご確認ください。

2.個人データの取扱いに関する同意

個人データ主体の権利

Melbetにおけるお客様の個人データの取扱いは、お客様が個人データの取扱いに対し、自由意思に基づく、明示的で、十分な情報に基づいた、明確な同意（以下、「同意」という）を確立および確認する承認を明示的に表明した後にのみ開始します。

お客様による当社への、自由意思による、自発的な、お客様の利益のための同意は、明示的で情報に基づいており、意識的なものとします。

個人データの取扱いに関するお客様の同意はお客様自身、またはお客様の代理人により、その同意が受領されたことを確認できる、次の方法で行われるものとします。

- 書面

この場合、同意には次の情報が含まれる必要があります：

• 個人データ主体の氏名および父方の性（該当する場合）、住所、主な本人確認書類の番号、書類発行日と発行機関、または個人データ主体の代理人の氏名、父方の性、住所、主な本人確認書類の番号、書類発行日と発行機関、公証された委任状またはその代理人の権限を確認するその他の文書の要件（個人データ主体の代理人から同意を得た場合）
• 個人データ主体の同意を受け取るMelbetの住所
• 個人データの取扱い目的
• 個人データ主体が取扱いに同意した個人データのリスト
• 個人データの取扱いが代理で行われる場合、Melbetに代わって個人データの取扱いを行う個人または法人の氏名または名称、住所
• 同意を得た個人データに関する行為の一覧、個人データ取扱い手段の概要
• 個人データ主体の同意の有効期間およびその撤回方法
• 個人データ主体の署名

－口頭または書面による意思表明ではなく、そのような意図が結論づけられる行動（例えば、Melbetウェブサイトへの登録、Melbetサービスへの登録、Melbetの利用規約に沿ったベッティングへの参加条件となるMelbetウェブサイトへの登録により得た個人アカウントへの金銭取引の実行、個人アカウントを通じてのベットの登録および個人アカウントでの賞金の受取、ギャンブル運営者により設けられたルールの順守など）によって、Melbetと法的関係を確立するという個人データ主体の暗示的行動

次の場合、Melbetは個人データ取扱いにあたり同意を必要としません。

• 国際条約または地域の規制当局の法令により、法的機能、権限、義務の履行および遂行のために個人データの取扱いが必要な場合
• 司法行政、裁判所の決定の執行、または地域の法律に従って執行されるその他法的機関または公的人物による決定に個人データの取扱いが必要な場合
• 同意を得ることが不可能な場合で、個人データ主体の生命、健康、その他重要な利益を守るために個人データの取扱いが必要な場合
• Melbetまたは第三者の権利および正当な利益を行使する目的、または社会的に重大な目的の達成において、個人データの取扱いが必要な場合。ただし、これが個人データの権利と自由を侵害しないことを条件とする
• 個人データがマーケティング目的で取扱われる場合を除き、個人データの匿名化を条件に、統計またはその他の調査目的で個人データの取扱いが行われる場合
• 取扱い中の個人データへのアクセスがお客様により不特定多数の人に提供された場合
• 取扱い中の個人データが、地域の規制当局の法律により公開または強制開示の対象となった場合

個人データの取扱いに対する同意の撤回手続き、Melbetでの個人データの利用についての情報の取得、Melbetが保有するお客様の個人データの要求による明示、ブロック、消去は「EU一般データ保護規則」（GDPR）により定められており、当社によって完全に実行されます。

3.情報収集の目的

当社は、氏名、生年月日、クレジットカード情報、自宅またはその他住所、メールアドレス、電話番号、その他適切な個人情報（以下、「情報」という）など、本人確認目的に用いられる情報を収集および取扱います。

当社ウェブサイト利用時、アカウント登録時および当社サービス利用時に個人情報の提供を求められる場合があります。

当社が収集する個人情報には、以下が含まれる可能性があります：

• 連絡先情報（電話番号、メールアドレスを含む）
• 住所（自宅住所など）
• 決済情報
• 取引履歴
• ウェブサイト利用時の設定
• サービスに関するフィードバック

当社は、お客様の居住する関連法規に基づき当社サーバー上で情報を収集、取扱い、保管します。

当サービスを使用する際、当社サーバーには次を含む一定の管理情報およびトラフィック情報を収集するお客様独自のアクティビティログが保存されます。

• ソースIPアドレス
• 利用時間
• アクセス日
• 閲覧ページ
• 使用言語
• ソフトウェアのクラッシュレポート
• 利用ブラウザ種別

これらの情報は、最高品質のサービスを提供するために必要なものです。

お客様の個人情報を無断で収集することはありません。

4.データの収集と取扱い方法

前述の通り、当社は特定のデータを自動的に収集し、Melbetサイトのサービスまたはその他の通信およびやり取りを通じて、お客様が自発的に個人情報を提供した場合、特定の情報を受け取る場合があります。

また、当社はオンラインベンダーやサービスプロバイダー、第三者機関から合法的に得られた顧客リストからも、個人情報を取得することがあります。

加えて、当社はお客様のオンライン取引の技術的サポートおよびアカウントの維持目的で、第三者サービスサプライヤーのサービスを利用することがあります。

当社は、上述のサプライヤー、サービスプロバイダーおよび第三者eコマースサービスにお客様が提供した個人情報にアクセスします。これらの個人情報は、本プライバシーポリシーの規定に従って使用されます。

この個人情報は、本プライバシーポリシーおよびお客様が居住する地域の規制に則ってのみ、当社以外の第三者機関へ開示されます。

5.データの使用

当社は、お客様が当社に提供する個人情報を当社サービスの提供、カスタマーサポートの提供、必要なセキュリティの確保、本人確認と検証、すべてのオンライントランザクションの処理、および一定の事業条件を満たす第三者によるプロモーションへの参加補助、当社ゲーミングサービスの運営に関するその他の目的のために利用します。

従って、当社サービスの提供の際、当社はお客様の個人情報を当社が慎重に選定した提携事業者（データの共有に関してお客様と取り決めを行っているその他一切の関係者を含む）と共有することがあります。

個人情報は、お客様に以下を提供するためにも使用されます：

• 当社商品およびサービスに関するプロモーションオファーと情報
• お客様に提供する商品の幅の拡大および当社カスタマーサービス向上目的での、当社提携企業の商品およびサービスに関するプロモーションオファーと情報

当社は適宜、アンケートまたはコンテストを通じ、お客様から情報を求める場合があります。これらのアンケートやコンテストへの参加は完全に任意によるものであり、お客様の判断で個人情報を開示するか否かを判断することができます。

当社から要求する情報には、連絡先（氏名、連絡先アドレス、電話番号など）、地理的位置情報（郵便番号や住所など）、年齢などが含まれます。

あらゆるコンテストへの参加または当社からの賞金（プライズ）を受け取るに当たり、法律で禁止されている場合を除き、お客様は追加報酬なしにプロモーション目的で氏名が利用されることに同意するものとします。

お客様が当社からのプロモーション情報の受取に関し明確な判断をしていない場合、当社はお客様の個人情報（メールアドレスや電話番号など）を利用し、当社商品、サービス、プロモーション、および当社が慎重に選定したその他ゲーミングプロダクト（オンラインポーカー、カジノ、ベッティング、バックギャモンなど）、第三者の商品、サービスに関する情報をお客様に提供することがあります。

6.情報の開示

Melbetでは、お客様の個人情報を当社と関連のない企業、組織、個人に開示することはありません。

当社は、お客様が同意する場合、お客様の個人情報をMelbetと関連のない企業、組織、個人に開示する場合があります。

当社は、法令によって必要な場合、または以下の目的でかかる措置が必要であると誠意を持って判断する場合、お客様の個人情報を開示する場合があります。

• 当社、当社ウェブサイトまたはサービスに関連する法的問題または法的手続きに準拠するため、もしくは当社が本質的に法的義務を負う場合
• 当社の権利と財産の保護のため
• 当社のサービス利用者または公衆の個人的安全を保護するため

当社の意見および独自の判断により、ゲームの改ざん、決済詐欺など、何らかの方法でお客様が当社もしくはその他サービスユーザーを欺くまたは欺く試みを行ったことが判明した場合

盗難カードの利用、決済組戻しや決済取消しなどのその他詐欺行為、マネーロンダリングを含む禁止取引など決済詐欺を疑う根拠がある場合、当社はこの情報をお客様の本人情報と併せオンラインゲーミングサイト、銀行、クレジットカード会社、該当する規制監督機関、および関連する法執行機関と共有する権利を有します。

ギャンブリング依存症予防の公的研究目的で、お客様のデータは関連当局に提供される場合があります。

7.アクセス

プロモーション通知の受け取りは、次のいずれかの方法でオプトアウトすることができます：

• 当社ウェブサイトまたは当社サービスのアカウント設定からオプトアウトを選択
• 当社から受け取ったプロモーションメールに返信
• 当社カスタマーサービスにメールまたは書面にて連絡

加えて、次の場合、いつでも当社にご連絡いただけます：

• 当社が収集、取扱い、保管する個人情報および当社が情報を収集する情報源の確認
• 当社がお客様について収集した個人情報の正確性の確認
• 個人情報の更新
• 個人情報の使用方法についての苦情の申し立て

必要に応じ、お客様が変更の必要性を証明し本人確認を行った上で、当社はお客様が提供した情報を更新いたします。

誤解を避けるため、お客様の居住国の法律により情報提供が必要とされる場合には、本プライバシーポリシーのいかなる条項も当社がお客様の個人情報を保持することを許可するものではありません。

8.クッキー

お客様の端末に保存される情報

お客様が当社サービスにアクセスする際、当社はお客様の同意を得てお客様の端末に情報を保存することがあります。この情報は、「クッキー」と呼ばれるお客様の好みを記録する文字と数字からなる小さなサイズのテキストファイルです。クッキーは、当社ウェブサイトとオンラインページを訪問し当社サービスをご利用になる際、お使いの端末に保存されます。

当社はまた、ローカル共有オブジェクトまたは「フラッシュクッキー」を使用しています。「フラッシュクッキー」は、ブラウザクッキーに似たもので、これらにより、当社は当社サイト全体へのお客様の訪問を記憶することができます。

クッキーおよびフラッシュクッキーはどちらも、お客様の端末にアクセスしたり、コンピューター内の情報を使用するために使用されることはありません。

当社は、クッキーおよび「フラッシュクッキー」をモニター目的でのみ使用します。

これらの手段は、お客様の当社サービスの利用を追跡し、お客様の嗜好を記録するためにのみ使用されます。

クッキーは、サイトのトラフィックのモニター、当社サービスの向上、サービスへの容易なアクセス、および当社サービスへの関心の向上に役立ちます。

当社は、フラッシュクッキーとその他のクッキーをよりお客様に適したターゲットを定めた広告を表示する目的で使用します。

必須クッキー

必須クッキーは、ウェブサイトのセキュアエリアにアクセスしたり、金銭取引をするなど、ユーザーがウェブサイトをナビゲートし、その機能を利用することができるようにするものです。これらのクッキーがないと、当社ウェブサイトを効率的に使用することはできません。

登録手続き

これらのクッキーは、登録の過程で収集された情報を保存し、当社がお客様を顧客として認識し、お客様が必要とするサービスを提供できるようにします。さらに当社は、お客様のオンラインでの関心と嗜好をより理解し、当社プラットフォームへの訪問とサービスの利用を絶えず強化するためにこのデータを使用する場合があります。

当社ウェブサイト

当社は、当社ウェブサイト訪問者の情報を収集するためにクッキーを使用します。

当社サーバーでは、3種のクッキーを使用しています。

• 「セッションベース」クッキー：このタイプのクッキーは、お客様が当社ウェブサイトを訪問中にのみコンピューターに割り当てられます。セッションベースクッキーは、お客様がウェブサイトをよりスピーディにナビゲートできるようにし、登録済のお客様により関連性の高い情報提供を可能にするものです。このクッキーは、ブラウザを閉じると自動的に無効となります。
• 「永続的」クッキー：このタイプのクッキーは、各クッキーに設定された一定期間コンピューターに保管されます。フラッシュクッキーも、永続的クッキーです。
• 「分析的」クッキー：このタイプのクッキーを使用することで、当社ウェブサイトへの訪問者数を認識およびカウントし、訪問者が当社サービスをどのように利用しているかを確認することができます。例えば、お客様がログインして探しているもの簡単に見つけられるようにするなど、当社サイトの動作を改善するのに役立ちます。

お客様は常に、ご自身の判断で、クッキーを受け入れるか拒否するかを選ぶことができます。

ほとんどのウェブブラウザは自動的にクッキーを許可しますが、必要に応じてブラウザ設定を変更しクッキーを管理することができます。

ウェブブラウザで次の操作が可能です。

• すべてのクッキーを消去
• すべてのクッキーをブロック
• すべてのクッキーを許可
• 第三者のクッキーをブロック
• ブラウザを閉じた時点ですべてのクッキーを消去
• 「プライベートブラウジング」や「シークレット」モードを使用し、ローカルにデータを保存することなくインターネットを閲覧
• アドオンとプラグインをインストールし、ブラウザのオプションを拡張

クッキーの管理に関する情報

Microsoft Edgeのクッキー情報
Chromeのクッキー情報
Firefoxのクッキー情報
Safariのクッキー情報
Operaのクッキー情報

フラッシュクッキー

Flash Playerの設定を変更することで、フラッシュクッキーの使用を回避することができます。Flash Playerの設定マネージャーで設定を管理することができます。

ブラウザですべてのクッキーを拒否した場合、当社ウェブサイトで一部の機能とサービスがご利用いただけなくなります。例えば、インターフェース言語の選択を保存できないなど、一部のサービスが正常に動作しなくなります。

9.電子サービスプロバイダーの使用に関する同意

当社サービスでリアルマネーでゲームをプレイするには、当社との金銭の授受が発生します。こうしたサービスを行うため、当社は第三者の電子決済システムを使用し必要な金銭取引を処理する場合があります。

本プライバシーポリシーに同意し受諾することで、お客様は金銭取引処理と完了に必要な個人情報の第三者機関への移転（必要に応じて個人情報の国外移転も含む）に明示的かつ自発的に同意するものとします。

第三者の決済システム利用に際し、当社はお客様のプライバシーが確実に保護されるよう措置を講じています。

10.セキュリティレビューへの同意

当社は、当社利用規約と関連法規への違反の可能性を防ぐため、お客様によって提供された登録情報の正当性を確認し、金銭取引およびお客様による当社サービスの適切な利用を検証するために、いつでもセキュリティレビューを行う権利を有します。

当社サービスの利用を続けることにより当社利用規約に同意することで、お客様は必要に応じて国外への個人情報の移転を含め、当社のサービスへの登録時および使用中にお客様が提供した情報の正当性を確認する目的で、当社がお客様の個人情報を使用し、第三者にお客様の個人情報を開示することを承認するものとします。

セキュリティレビューには、信用レポートの取得やお客様から提供された情報を第三者のデータベースと照合して検証することなどが含まれますが、これらに限定されません。

11.セキュリティ

当社は、情報の機密性、整合性、アクセシビリティを確保するために必要なセキュリティと手段を講じることの重要性を理解しています。お客様から直接受け取る個人情報はすべて、有効かつ最新のファイヤーウォールソフトウェアで保護された当社の安全なネットワーク内に格納されている、暗号化およびパスワード処理が施されたデータベースに保存されます。

当社サービスは、128ビット暗号化SSLバージョン3を採用しています。

当社はさらに、当社子会社、代理店、パートナー、アフィリエイト、サプライヤーにも適切なセキュリティ対策を講じていることを確認する措置を講じています。

ただし、インターネット経由の情報送信は通常、完全に安全ではなく、送信中のデータの安全性を保証することはできません。

お客様が送信するあらゆるデータは、お客様の責任において送信されるものとします。

Melbetは、受領後のお客様のデータ保護のためのあらゆるセキュリティ手段と機能を講じています。

12.未成年者保護

当社サービスは、18歳未満またはまたそれぞれの管轄区域の法定年齢未満の個人を対象としたものではありません。

あらゆるサービスを通じて当社に情報を提供するすべての個人は、18歳（または管轄区域の法定年齢）以上であることを保証するものとします。

当社ポリシーにより、未成年者による当社サービスへのアクセスの試みを検出するために、追加でセキュリティレビューを行う場合があります。

未成年者が個人情報を提供し当社サービスを利用する試みが発覚した場合、当社は当該情報を受け取らず、当社記録から当該情報を削除するためのすべての手段を講じます。

13.国際データ移転

当社が収集する個人情報は、当社、当社アフィリエイト、サプライヤー、パートナーまたは代理店がゲーミングサービスおよび当社ゲーミングプラットフォームサービスを提供するあらゆる国で保管、取扱われる場合があります。

当社サービスを利用することで、お客様は個人情報が国外（適切なプライバシー法が存在するとみなされていない国を含む）に移転されることに明示的に同意するものとします。

一方、当社は、当社代理店、パートナー、アフィリエイト、サプライヤーがその所在地に関わらず当社プライバシー基準および本プライバシーポリシーを確実に遵守するための措置を講じます。

14.第三者との関係

お客様が当社サービスにリンクする第三者のウェブサイトに提供した情報、また当社のアフィリエイトプログラム（該当する場合）もしくはその他の方法でウェブサイトを管理する第三者によって収集されたその他の情報は、これらの第三者のオンラインサービスおよびウェブサイトが当社の所有ではなく、当社から独立して運営されていることから、当社はその保護について保証することはできません。

情報を提供する際にはご注意ください。

こうした第三者によって収集された情報は、第三者のプライバシーポリシー（規定されている場合）に基づき管理されます。

15.法的免責事項

当社は、当社が直接コントロールできない出来事について責任を負いません。

複雑かつ常に変わり続ける当社の技術と事業の性質により、お客様が当社ウェブサイト上のリンクを使用して他のウェブサイトを訪問する際、当社はお客様の個人情報の機密保持に関して包括的な運用を提供するものの、エラーのない運用を保証するものではありません。当社の管理が及ばない、特に本プライバシーポリシーの対象外であるウェブサイトでは、そのセキュリティポリシーをよく理解する必要があります。その他のウェブサイトを訪問する際、お客様はそのウェブサイトの運営者がお客様の個人情報を収集し、当社のものとは異なるプライバシーポリシーに沿って利用可能であることにご留意ください。

情報を提供する際にはご注意ください。

当社は、データが通信チャンネル間を移転している間、お客様のデータの安全性を保証いたしません。

お客様が送信するあらゆるデータは、お客様の責任において送信されるものとします。

当社はまた、個人情報の違法な使用または盗難に起因する、直接的または間接的な損害についても責任を負うことはありせん。

16.プライバシーポリシーへの同意

当社サービスを利用することで、お客様は自発的に当社プライバシーポリシーに同意し、当社にお客様の個人データを収集、取扱い、保管する権利を与えるものとします。

本プライバシーポリシーは、当社の利用規約、および当社プラットフォームおよびウェブサイトに掲載されるその他の該当する利用規約と併せてお読みいただく必要があります。

本プライバシーポリシーは定期的に変更される可能性があり、当社プラットフォームで修正した規約を公開することでお客様に変更を周知します。

プライバシーポリシー変更後の当社サービスの継続的な利用は、お客様の変更への同意を意味します。

本プライバシーポリシーは、2018年5月16日時点で完全かつ唯一のものであり、これ以前のあらゆるバージョンに優先し、Melbet.comにのみ適用されます。

本プライバシーポリシーを定期的にご確認になることをお勧めします。

17.アンチマネーロンダリング/テロ資金供与対策

ブックメーカーMelbetは、マネーロンダリングおよび国際テロリズムに対抗するためにあらゆる対策を講じています（AMLポリシー）。従って、当社はあらゆる種類の不法行為を防止する強い立場にあります。これらの義務を遂行するにあたり、お客様がご自身のアカウントに入金した資金が不法行為またはテロ資金供与に関与していると疑う理由がある場合、当社は管轄当局に通報する義務があります。当社はまた、そうした資金を阻止し、AMLポリシーの規則に沿って手段を講じる義務があります。

マネーロンダリングとは、次を意味します。

• 不法行為の結果として得られた財産に関する真の資金源、場所、処分、移動、所有権またはその他財産権に関する情報の隠蔽またはプライバシーの保持
• 財産の不法な出所を隠匿、または犯罪に関与した人物への自身の行為による法的結果の回避支援を目的とした犯罪行為の結果として得た財産の両替、移動、取得、保有または使用
• 財産が異なる国家の領土で侵された犯罪行為の結果として得られた場合

国家経済への犯罪資金の侵入を防ぐため、多くの国家がマネーロンダリングおよびテロ資金供与への対策を講じています。

当社は国内法や規制、特別対策を適用し、マネーロンダリングやテロ資金供与と闘う世界中の国際機関を支援しています。

アカウントを開設することで、お客様は次の義務を負うものとします。

• AMLポリシーを含むマネーロンダリングとテロ資金供与に対抗する、あらゆる適用法および規制に準拠することへ同意するものとします。
• 過去、現在、未来において入金に使用される資金が不法な資金源から得られたものである、または違法に得た所得の合法化に関連している、または適用される法律や国際機関によって禁止されているその他違法行為に関連するものであるという情報を一切持っておらず、またいかなる疑いも抱いていないことを保証するものとします。
• 違法に取得された資金の合法化に対抗するため、適用される法律および規制要件に従い、当社が必要と考える情報を直ちに提供することに同意するものとします。

当社は、お客様のパスポートまたはその他の身分証明証を収集ならびに保持し、アカウントで行われたすべての変更を報告します。

当社は、お客様のアカウントでの一切の不審な行為、および特定の条件で行われた操作を監視します。

当社は、当社がこうした操作がマネーロンダリングおよび犯罪行為に関連していると推測する根拠を持つ場合、いつでもお客様の利用を禁止する権利を有します。国際法に従い、当社はお客様の疑わしい活動について関連当局に通報した事実をお客様に通知する義務はないものとします。

内部AML手順に従い、当社は初期および継続的に各お客様のリスクレベルに基づいた本人確認を行うものとします。

• 当社は、本人確認に必要な最低限の情報を要求します。
• 当社は、すべてのデータおよびID、また使用された確認方法と検証手続きの結果を記録し保管します。
• 当社は、権限を持つ国家および独立機関により作成されたテロ容疑者のリストとお客様の個人データが一致するかどうか確認します。最低限確認を行う本人確認情報：お客様の氏名、生年月日（個人）、現住所または登記住所、
• アカウントに入金する予定の資金源。

上記データの正当性を検証および確認するため、当社は次の書類を要求する場合があります。,

• パスポートもしくはIDカード、または次の要件を満たすその他の同等書類：書類本人の氏名、生年月日、写真が含まれているもの
• 国家公共機関によって直近3か月以内に発行された公共料金の領収書またはその他お客様の住所を確認できる書類

当社はまた、関連する書類によって確認されたその他の追加データを要求することもあります。場合によっては、当社はお客様に公証された書類の写しを要求する場合もあります。