رازداری کی پالیسی

Melbet انتظامیہ کی ٹیم اور اس کے ملازمین آپ کے ذاتی ڈیٹا کی حفاظت اور رازداری کو بہت سنجیدگی سے لیتے ہیں۔

ہم آپ کے ڈیٹا کے استعمال اور حفاظت کے طریقہ کار کی شفافیت کو بہتر بنانے کے لیے پرعزم ہیں۔ ہم نے اس رازداری کی پالیسی میں تبدیلیاں شامل کی ہیں تاکہ جنرل ڈیٹا پروٹیکشن ریگولیشن (GDPR) کے قائم کردہ معیارات کی تعمیل کی جا سکے۔

یہ رازداری کی پالیسی ہمارے ڈیٹا پروسیسنگ کے طریقوں اور آپ کے اختیارات کا تعین کرتی ہے کہ آپ کی ذاتی معلومات کو کس طرح استعمال کیا جائے گا۔

Melbet اس بات کو سمجھتا ہے اور آپ کو، ہمارے کسٹمرز کو اس بارے میں واضح معلومات فراہم کرنے کی ذمہ داری لیتا ہے کہ ہم کوکیز کیسے استعمال کرتے ہیں اور صارف ان کا نظم کیسے کر سکتے ہیں۔

اگر آپ کے پاس اپنے ذاتی ڈیٹا کے بارے میں کسی قسم کی درخواستیں، سوالات، یا مشورے ہیں یا ہماری خدمات سے متعلق کوئی عمومی سوالات ہیں، تو براہ کرم ہم سے partners@Melbet.com پر رابطہ کریں۔

ہماری یہ بھی مؤدبانہ گزارش کہ اگر آپ ہماری ویب سائٹ کے کسی بھی پیج پر کوکیز کے استعمال کے بارے میں فکرمند ہیں، تو آپ اس کے بارے میں تفصیلی معلومات partners@Melbet.com کو بھیجیں۔

1۔ رازداری

Melbet آپ کے ذاتی ڈیٹا کی حفاظت کے لیے پرعزم ہے۔

یہ رازداری کی پالیسی وضاحت کرتی ہے کہ جب آپ ہماری خدمات کا استعمال کرتے ہیں تو ہم کیا معلومات جمع کرتے ہیں، ہم ان معلومات کو کیوں جمع کرتے ہیں، اور ہم اسے کیسے استعمال کرتے ہیں۔

براہ کرم نوٹ کریں کہ اس رازداری کی پالیسی پر آپ اور Melbet کے (یہاں کے بعد اگر قابل اطلاق ہوا تو، ’’ہم‘‘، ’’ہم‘‘ یا ’’ہمارے‘‘) درمیان اتفاق کیا جائے گا۔

ہم وقتاً فوقتاً اس رازداری کی پالیسی میں تبدیلیاں کر سکتے ہیں اور اپنے پلیٹ فارمز پر نظر ثانی شدہ شرائط کو شائع کر کے آپ کو ان تبدیلیوں کے بارے میں مطلع کر سکتے ہیں۔

ہم تجویز کرتے ہیں کہ آپ اس رازداری کی پالیسی کو باقاعدگی سے ملاحظہ کرتے رہا کریں۔

2۔ ذاتی ڈیٹا کی پروسینگ کے لیے رضامندی

ذاتی ڈیٹا کے سبجیکٹ کے حقوق

Melbet پر آپ کے ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ صرف اس وقت شروع ہوتی ہے جب آپ واضح طور پر اپنے ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ کے لیے اپنی آزادانہ، واضح، باخبر اور غیر مبہم رضامندی (یہاں کے بعد ’’رضامندی‘‘) کا اظہار کر دیتے ہیں۔

آپ ہمیں آزادانہ، رضاکارانہ طور پر اور خود اپنے مفاد میں جو رضامندی دیتے ہیں وہ واضح، باخبر اور باشعور ہے۔

ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ کے لیے آپ کی رضامندی ہمیں آپ یا آپ کا نمائندہ کسی بھی شکل میں دے سکتا ہے جو اس بات کی تصدیق کرنے کی اجازت دے کہ یہ موصول ہوا ہے، یعنی:

- تحریری طور پر۔

اس صورت میں، رضامندی میں درج ذیل معلومات ہونی چاہئیں:

• ذاتی ڈیٹا کے سبجیکٹ کی کنیت، پہلا نام، درمیانی نام (اگر قابل اطلاق ہو) اور پتہ، مرکزی شناختی دستاویز کا نمبر، جاری کرنے کی تاریخ اور جاری کرنے والی اتھارٹی؛ یا ذاتی ڈیٹا کے سبجیکٹ کے نمائندہ کی کنیت، پہلا نام، درمیانی نام (اگر قابل اطلاق ہو) اور پتہ، مرکزی شناختی دستاویز کا نمبر، جاری کرنے کی تاریخ اور جاری کرنے والی اتھارٹی، اور نوٹرائزڈ پاور آف اٹارنی کے تقاضے یا دیگر دستاویز جو اس نمائندہ کے اختیار کی تصدیق کرے (ذاتی ڈیٹا کے سبجیکٹ کے نمائندہ کی رضامندی موصول ہونے پر)؛
• ذاتی ڈیٹا کے سبجیکٹ کی رضامندی موصول کرنے والا Melbet کا ڈاک کا پتہ؛
• ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ کے مقاصد؛
• ذاتی ڈیٹا کی فہرست جس پر اس سبجیکٹ نے کارروائی کی رضامندی دی ہو؛
• اس شخص (قانونی ادارہ) کا نام اور پتہ جو Melbet کی جانب سے ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ کر رہا ہے، اگر پروسیسنگ ایسے شخص (ادارہ) کو سونپی گئی ہے؛
• ذاتی ڈیٹا پر کارروائیوں کی فہرست جن پر رضامندی دی گئی ہے اور ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ کے طریقوں کا عمومی جائزہ؛
• وہ مدت جس کے دوران ذاتی ڈیٹا کے سبجیکٹ کی رضامندی درست ہے، اور رضامندی کیسے واپس لی جا سکتی ہے؛
• ذاتی ڈیٹا کے سبجیکٹ کا دستخط۔

- ذاتی ڈیٹا کے سبجیکٹ کی ٹھوس کارروائیوں کے ذریعے جو Melbet کے ساتھ قانونی تعلق قائم کرنے کے اپنے ارادے کا اظہار کرتے ہیں، زبانی یا تحریری اظہار کے ذریعے نہیں، بلکہ اپنے رویے کے ذریعے، جس سے ایسا ارادہ اخذ کیا جا سکتا ہے (مثال کے طور پر، Melbet کی ویب سائٹ پر رجسٹر کرنا؛ Melbetکی خدمات کے لیے رجسٹر کرنا؛ Melbet کی ویب سائٹ پر رجسٹر کر کے حاصل کیے گئے اپنے ذاتی اکاؤنٹ میں مالی لین دینا کرنا، جو کہ Melbet کی شرائط و ضوابط کے مطابق بیٹنگ میں شرکت کرنے کی ایک شرط ہے؛ اپنے ذاتی اکاؤنٹ کے ذریعے شرطیں رجسٹر کرنا اور جیت کی رقم نکالنا؛ جوئے کے آپریٹر کے ذریعے قائم کردہ اصولوں کی تعمیل کرنا وغیرہ)۔

درج ذیل معاملوں میں Melbet کو آپ کے ذاتی ڈیٹا کو پروسیس کرنے کے لیے آپ کی رضامندی کی ضرورت نہیں ہوتی ہے:

• جہاں بین الاقوامی معاہدوں یا مقامی دائرہ اختیار کے قوانین کے ذریعے طے شدہ مقاصد کو حاصل کرنے کے لیے، یا قانون کے ذریعے فراہم کردہ افعال، اختیارات اور فرائض کی کارکردگی اور انجام دہی کے لیے ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ ضروری ہو؛
• جہاں انصاف کی انتظامیہ، عدالتی فیصلے پر عمل درآمد یا مقامی قوانین کے مطابق کسی دوسرے قانونی ادارہ یا آفیشل سبجیکٹ کے ذریعہ کیے گئے فیصلے پر عمل درآمد کے لیے ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ ضروری ہو؛
• جہاں ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ ذاتی ڈیٹا کے سبجیکٹ کی زندگی، صحت یا دیگر اہم مفادات کے تحفظ کے لیے ضروری ہو اگر ان کی رضامندی حاصل کرنا ممکن نہ ہو؛
• جہاں Melbet یا تیسرے فریق کے حقوق اور جائز مفادات کو بروئے کار لانے کے مقاصد کے لیے، یا سماجی طور پر اہم مقاصد کے حصول کے لیے ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ ضروری ہو، بشرطیکہ اس سے آپ کے ذاتی ڈیٹا کے حقوق اور آزادی کی خلاف ورزی نہ ہو؛
• جہاں ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ شماریاتی یا دیگر تحقیقی مقاصد کے لیے کی جاتی ہو، جو ذاتی ڈیٹا کی لازمی گمنامی سے مشروط ہو، سوائے اس وقت کے جب ذاتی ڈیٹا پر مارکیٹنگ کے مقاصد کے لیے کارروائی کی جاتی ہو؛
• جہاں پروسیس کیے جا رہے ذاتی ڈیٹا تک آپ کی طرف سے لامحدود تعداد میں لوگوں کو رسائی فراہم کی گئی ہو؛
• جہاں پروسیس کیا جا رہا ذاتی ڈیٹا مقامی دائرہ اختیار کے قوانین کے مطابق اشاعت یا لازمی انکشاف سے مشروط ہو۔

آپ کے ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ کے لیے آپ کی رضامندی واپس لینے، Melbet میں آپ کے ذاتی ڈیٹا کی دستیابی کے بارے میں معلومات حاصل کرنے، اور درخواست کرنے پر Melbet کے پاس موجود آپ کے ذاتی ڈیٹا کو واضح کرنے، مسدود کرنے اور تباہ کرنے کے طریقہ کار کو ’’جنرل ڈیٹا پروٹیکشن ریگولیشن‘‘ (GDPR) کے تحت ریگولیٹ کیا جاتا ہے اور ہمارے ذریعہ مکمل طور پر انجام دیا جاتا ہے۔

3۔ معلومات جمع کرنے کے مقاصد

ہم ان معلومات کو جمع اور پروسیس کرتے ہیں جو ذاتی شناخت کے مقاصد کے لیے استعمال کی جا سکتی ہوں، بشمول پہلا نام اور کنیت، تاریخ پیدائش، کریڈٹ کارڈ کی تفصیلات، گھر کا یا دوسرا پتہ، ای میل ایڈریس، ٹیلیفون نمبر یا دیگر مناسب ذاتی معلومات (یہاں کے بعد ’’معلومات‘‘)۔

ہماری ویب سائٹ اور خدمات استعمال کرتے وقت یا اکاؤنٹ رجسٹر کرتے وقت آپ سے ذاتی معلومات فراہم کرنے کے لیے کہا جا سکتا ہے۔

ہم جو ذاتی معلومات اکٹھا کرتے ہیں ان میں ایسی معلومات شامل ہو سکتی ہیں جیسے:

• رابطہ کی تفصیلات (بشمول فون نمبر اور ای میل ایڈریس)
• رہائش کی معلومات (آپ کا ڈاک کا پتہ)
• ادائیگی کی معلومات
• لین دین کی سرگزشت
• ویب سائٹ کی ترجیحات
• خدمات کے بارے میں رائے

یہ معلومات آپ کے ریاستی قانون سازی کے تقاضوں کے مطابق سرورز پر ہمارے ذریعہ جمع، پروسیس اور محفوظ کی جاتی ہیں۔

جب آپ ہماری خدمات استعمال کرتے ہیں، تو ہمارے سرورز آپ کے منفرد سرگرمی کے لاگ کو محفوظ کرتے ہیں، جو بعض انتظامی اور ٹریفک کی معلومات جمع کرتا ہے، بشمول:

• ذریعہ کا IP ایڈریس
• رسائی کا وقت
• رسائی کی تاریخ
• وزٹ کیے گئے ویب پیجز
• استعمال کی گئی زبان
• سافٹ ویئر کے کریش ہونے کی رپورٹس
• استعمال کیے گئے براؤزر کی قسم۔

یہ معلومات اس بات کو یقینی بنانے کے لیے درکار ہیں کہ ہم اعلیٰ ترین معیار کی خدمات فراہم کرتے ہیں۔

ہم آپ کے علم کے بغیر آپ کے بارے میں کبھی بھی ذاتی معلومات جمع نہیں کرتے۔

4۔ ڈیٹا کو جمع اور پروسیس کرنے کے ذرائع

ہم خود بخود کچھ ڈیٹا اکٹھا کر سکتے ہیں، جیسا کہ اوپر بتایا گیا ہے، اور آپ کے بارے میں ذاتی معلومات حاصل کر سکتے ہیں جو آپ Melbet سائٹ پر خدمات یا دیگر مواصلات اور تعاملات کے ذریعے رضاکارانہ طور پر فراہم کرتے ہیں۔

ہم فریق ثالث سپلائرز سے قانونی طور پر حاصل کردہ آن لائن فروش کنندگان، سروس فراہم کنندگان اور کسٹمر کی فہرستوں سے ذاتی معلومات بھی حاصل کر سکتے ہیں۔

اس کے علاوہ، ہم آن لائن لین دین کی تکنیکی معاونت اور اکاؤنٹ کے رکھ رکھاؤ کے لیے فریق ثالث سروس سپلائرز کی خدمات استعمال کر سکتے ہیں۔

ہمیں آپ کی جانب سے ایسے سپلائرز اور فریق ثالث ای کامرس سروسز کو فراہم کردہ کسی بھی معلومات تک رسائی حاصل ہوگی۔ ہم آپ کی ذاتی معلومات کو اس رازداری کی پالیسی کی دفعات کے مطابق استعمال کریں گے۔

اس معلومات کا انکشاف صرف اس رازداری کی پالیسی اور آپ کی ریاست کی قانون سازی کے مطابق بیرونی فریق ثالث کو کیا جائے گا۔

5۔ ڈیٹا کا استعمال

ہم آپ کی ذاتی معلومات کو اپنی خدمات پہنچانے، کسٹمر سپورٹ فراہم کرنے، آپ کی حفاظت کو یقینی بنانے، شناخت کی تصدیق اور جانچ پڑتال کرنے، آپ کے آن لائن لین دین پر کارروائی کرنے، آپ کو فریق ثالث کے کچھ کاروباری تقاضوں کو پورا کرنے والے پروموشنز میں حصہ لینے میں مدد کرنے، اور ہماری گیمنگ سروسز کے کام سے متعلق کسی دوسرے مقاصد کے لیے استعمال کرتے ہیں۔

لہذا، اپنی خدمات فراہم کرنے میں، ہم آپ کی ذاتی معلومات کو اپنے احتیاط سے منتخب کردہ شراکت داروں (بشمول کوئی دوسرے فریق جن کے ساتھ آپ کے ڈیٹا کے اشتراک کے انتظامات ہیں) کے ساتھ بانٹ سکتے ہیں۔

آپ کی ذاتی معلومات کو ہم آپ کو درج ذیل فراہم کرنے کے لیے بھی استعمال کر سکتے ہیں:

• ہماری مصنوعات اور خدمات کے بارے میں پروموشن والی پیشکش اور معلومات؛
• ہمارے شراکت دار کی مصنوعات اور خدمات کے بارے میں پروموشن والی پیشکش اور معلومات، تاکہ ہمارے ذریعے فراہم کردہ مصنوعات کی پہنچ کو وسیع اور ہماری کسٹمر سروس کو بہتر کیا جا سکے۔

وقتاً فوقتاً، ہم سروے یا مقابلوں کے ذریعے آپ سے معلومات کی درخواست کر سکتے ہیں۔ ان سروے یا مقابلوں میں شرکت مکمل طور پر اختیاری ہے، اور آپ کے پاس اپنی ذاتی معلومات کا انکشاف کرنے یا نہ کرنے کا اختیار ہے۔

درخواست کردہ معلومات میں رابطہ کی تفصیلات (جیسے کہ آپ کا نام، خط و کتابت کا پتہ یا ٹیلیفون نمبر)، جغرافیائی معلومات (جیسے کہ آپ کا پوسٹل کوڈ یا ڈاک کا پتہ)، یا عمر جیسی معلومات شامل ہو سکتی ہیں۔

کسی بھی مقابلے میں حصہ لے کر یا ہم سے جیت (انعامات) قبول کر کے، آپ بغیر کسی اضافی معاوضہ کے پروموشن کے مقاصد کے لیے اپنے نام کے استعمال پر رضامندی دیتے ہیں، سوائے اس کے کہ جہاں قانون کی طرف سے اس کی ممانعت ہو۔

اگر آپ نے واضح طور پر یہ فیصلہ نہیں کیا ہے کہ آیا ہم سے پروموشن والی معلومات حاصل کرنی ہیں، تو ہم آپ کی ذاتی معلومات (بشمول آپ کا ای میل پتہ اور فون نمبر) استعمال کر سکتے ہیں تاکہ آپ کو ہم اپنی مصنوعات، خدمات اور پروموشنز کے بارے میں معلومات فراہم کریں، بشمول دیگر گیمنگ مصنوعات (جیسے آن لائن پوکر، کیسینو، بیٹنگ، بیک گیمون وغیرہ) اور فریق ثالث کی مصنوعات اور خدمات جو ہمارے ذریعہ احتیاط سے منتخب کی گئی ہیں۔

6۔ ذاتی معلومات کا انکشاف

ہم آپ کی ذاتی معلومات کا انکشاف ان کمپنیوں، تنظیموں یا افراد کے ساتھ نہیں کرتے ہیں جو Melbet سے وابستہ نہیں ہیں۔

ہم آپ کی ذاتی معلومات کا انکشاف ان کمپنیوں، تنظیموں یا افراد کے ساتھ کر سکتے ہیں جو Melbet سے وابستہ نہیں ہیں اگر آپ نے ہمیں ایسا کرنے کی رضامندی دی ہے۔

ہم آپ کی ذاتی معلومات کا انکشاف کر سکتے ہیں اگر مقامی قانون کے مطابق ایسا کرنے کی ضرورت ہو، اگر آپ نے ہمیں دھوکہ دیا ہے یا ہمیں یا کسی دوسرے سروس صارف کو کسی بھی طرح سے دھوکہ دینے کی کوشش کی ہے (بشمول، لیکن اسی تک محدود نہیں، گیم سے چھیڑ چھاڑ، ادائیگی کی دھوکہ دہی وغیرہ) یا اگر ہم نیک نیتی سے یقین رکھتے ہیں کہ ایسا کرنا ضروری ہے تاکہ:

• کسی بھی قانونی مسئلہ یا کارروائی کی تعمیل کی جا سکے جو ہمیں اور ہماری کسی بھی ویب سائٹ یا خدمات سے متعلق ہے، یا ایسے حالات میں جہاں ہم قانونی ذمہ داری کے پابند ہیں؛
• ہم اپنے حقوق یا جائیداد کی حفاظت کر سکیں؛
• ہم اپنے صارفین یا عوام کی حفاظت کر سکیں؛

اگر ہمارے پاس آپ کے ذریعے ادائیگی سے متعلق دھوکہ دہی کرنے، بشمول چوری کیے گئے کریڈٹ کارڈز کا استعمال، یا کوئی دوسری دھوکہ دہی کی سرگرمی، جیسے کہ ادائیگی کی منسوخی یا ممنوعہ لین دین، بشمول منی لانڈرنگ کے لیے آپ پر شبہ کرنے کی بنیادیں ہیں، تو ہم آپ کی شناخت کی معلومات کے ساتھ اس معلومات کو دیگر آن لائن گیمنگ سائٹس، بینکوں، کریڈٹ کارڈ کمپنیوں، اور متعلقہ ریگولیٹری ایجنسیوں اور قانون نافذ کرنے والے حکام کے ساتھ شیئر کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں۔

جوئے کی لت کی روک تھام پر حکومتی تحقیق کے مقاصد کے لیے، آپ کا ڈیٹا متعلقہ اداروں کو بھیجا جا سکتا ہے۔

7۔ رسائی

آپ کسی بھی پروموشن والی مواصلت کو حاصل کرنے سے ’’آپٹ آؤٹ‘‘ کر سکتے ہیں:

• ہماری سائٹس پر دستیاب اپنے اکاؤنٹ کی ترتیبات یا ہماری خدمات کے ذریعے آپٹ آؤٹ کرنے کا انتخاب کر کے؛
• ہم سے موصول ہونے والے پروموشنل ای میل کے جواب میں ہمیں ای میل کر کے؛
• کسی بھی وقت ای میل بھیج کر یا کسٹمر سروس کو لکھ کر۔

اس کے علاوہ، آپ کسی بھی وقت ہم سے رابطہ کر سکتے ہیں اگر آپ:

• یہ جاننا چاہتے ہیں کہ ہم کون سی ذاتی معلومات جمع، پروسیس اور ذخیرہ کرتے ہیں، اور یہ بھی کہ ہم نے اسے کن ذرائع سے حاصل کیا ہے؛
• ذاتی معلومات کی درستگی کی تصدیق کرنا چاہتے ہیں جو ہم نے آپ کے بارے میں جمع کی ہیں؛
• اپنی ذاتی معلومات کو اپ ڈیٹ کرنا چاہتے ہیں؛
• آپ کی ذاتی معلومات کے ہمارے استعمال سے متعلق آپ کی کوئی شکایت ہے۔

ہم آپ کی فراہم کردہ کسی بھی معلومات کو اپ ڈیٹ کریں گے، بشرطیکہ آپ اس طرح کی تبدیلیوں کی ضرورت کو ثابت کریں اور اپنی شناخت کی تصدیق کریں۔

شک سے بچنے کے لیے، اس رازداری کی پالیسی میں کوئی بھی چیز ہمیں آپ کی ذاتی معلومات کو روکنے کی اجازت نہیں دے گی اگر ہمیں آپ کے ملک کے قانون کے مطابق اسے فراہم کرنے کی ضرورت ہو۔

8۔ کوکیز

آپ کی ڈیوائس پر جمع کی گئی معلومات

ہماری خدمات تک رسائی حاصل کرتے وقت، ہم آپ کی رضامندی سے آپ کی ڈیوائس پر معلومات کو جمع کر سکتے ہیں۔ اس معلومات کو ’’کوکیز‘‘ کہا جاتا ہے، جو کہ چھوٹی ٹیکسٹ فائلز ہیں جن میں حروف اور اعداد ہوتے ہیں جو آپ کی ترجیحات کو محفوظ کرتے ہیں۔ جب آپ ہماری ویب سائٹس اور آن لائن پیجز ملاحظہ کرتے وقت ہماری خدمات استعمال کرتے ہیں تو کوکیز آپ کی ڈیوائس پر جمع کی جاتی ہیں۔

ہم مقامی مشترکہ اشیاء یا ’’فلیش کوکیز‘‘ بھی استعمال کرتے ہیں۔ فلیش کوکیز براؤزر کوکیز جیسی ہی ہوتی ہیں۔ جب آپ ہماری سائٹس پر جاتے ہیں اور آڈیو یا ویڈیو مواد چلانے کے لیے ہمیں درکار ڈیٹا کو محفوظ کرتے ہیں تو وہ ہمیں آپ کی ترجیحات کو یاد رکھنے کی اجازت دیتی ہیں۔

آپ کی ڈیوائس تک رسائی یا آپ کے کمپیوٹر پر معلومات استعمال کرنے کے لیے نہ تو کوکیز اور نہ ہی فلیش کوکیز کا استعمال کیا جا سکتا ہے۔

ہم صرف نگرانی کرنے کے لیے کوکیز اور فلیش کوکیز کا استعمال کرتے ہیں۔

ہم ان طریقوں کو صرف آپ کی ترجیحات کو ریکارڈ کرنے کی خاطر اپنی خدمات کے آپ کے ذریعے استعمال کو ٹریک کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔

کوکیز ہماری سائٹ پر ٹریفک کی نگرانی کرنے، ہماری خدمات کو بہتر بنانے، ہماری سائٹ تک رسائی کو آسان بنانے اور ہماری خدمات میں دلچسپی بڑھانے میں ہماری مدد کرتی ہیں۔

ہم فلیش کوکیز اور دیگر کوکیز کو آپ کو مزید متعلقہ اور ہدف شدہ اشتہارات دکھانے میں اپنی مدد کے لیے استعمال کرتے ہیں۔

ضروری کوکیز

ضروری کوکیز کا استعمال صارفین کو ویب سائٹ پر نیویگیٹ کرنے اور اس کی خصوصیات کو استعمال کرنے کی اجازت دینے کے لیے کیا جاتا ہے، جیسے کہ ویب سائٹ کے محفوظ حصوں تک رسائی حاصل کرنا یا مالی لین دین کرنا۔ یہ کوکیز ہماری ویب سائٹس کے استعمال کو آسان بناتی ہیں۔

رجسٹریشن کا عمل

یہ کوکیز آپ کے رجسٹر ہونے پر جمع کی گئی معلومات رکھتی ہیں اور ہمیں بطور کسٹمر آپ کے بارے میں مزید معلومات حاصل کرنے اور آپ کو مطلوبہ خدمات فراہم کرنے کی اجازت دیتی ہیں۔ ہم اس ڈیٹا کو آپ کی آن لائن دلچسپیوں اور ترجیحات کو بہتر طور پر سمجھنے اور اپنے پلیٹ فارمز اور خدمات کو بہتر بنانے کے لیے بھی استعمال کر سکتے ہیں۔

ہماری ویب سائٹ

ہم ویب سائٹ کے وزیٹرز کے لیے معلومات جمع کرنے کی خاطر کوکیز کا استعمال کرتے ہیں۔

ہمارے سرور تین مختلف قسم کی کوکیز استعمال کرتے ہیں۔

• سیشن کوکیز ایک قسم کی کوکیز ہیں جو صرف آپ کے کمپیوٹر پر ہماری ویب سائٹ پر آنے کی مدت کے لیے محفوظ کی جاتی ہیں۔ سیشن کوکی آپ کو ہماری ویب سائٹ پر تیزی سے نیویگیٹ میں مدد کرتی ہے اور، اگر آپ رجسٹرڈ کسٹمر ہیں، تو ہمیں آپ کو سب سے زیادہ متعلقہ معلومات فراہم کرنے کی اجازت دیتی ہے جو ہم کر سکتے ہیں۔ جب آپ اپنا براؤزر بند کرتے ہیں تو یہ کوکیز خود بخود ختم ہو جاتی ہیں۔
• مستقل کوکیز ایک قسم کی کوکی ہیں جو آپ کے کمپیوٹر پر ایک مقررہ مدت تک رہتی ہیں (کوکی پر مبنی)۔ فلیش کوکیز بھی محفوظ ہو جاتی ہیں۔
• تجزیاتی کوکیز ایک قسم کی کوکی ہیں جو ہمیں اپنی سائٹ پر آنے والوں کی تعداد کو پہچاننے اور شمار کرنے اور یہ دیکھنے کی اجازت دیتی ہیں کہ وزیٹرز ہماری خدمات کو کس طرح استعمال کرتے ہیں۔ اس سے ہماری سائٹس کے کام کرنے کے طریقے کو بہتر بنانے میں مدد ملتی ہے، مثال کے طور پر، اس بات کو یقینی بنا کر کہ آپ لاگ ان کر سکتے ہیں اور جو آپ تلاش کر رہے ہیں اسے آسانی سے تلاش کر سکتے ہیں۔

آپ کوکیز کو قبول کرتے ہیں یا نہیں اس کا انتخاب ہمیشہ آپ کے پاس رہے گا۔

زیادہ تر ویب براؤزرز خود بخود کوکیز کو قبول کرتے ہیں، لیکن اگر آپ چاہیں تو کوکیز کو دستی طور پر قبول کرنے کی اجازت دینے کے لیے آپ اپنے براؤزر کی ترتیبات میں ترمیم کر سکتے ہیں۔

آپ اپنا ویب براؤزر استعمال کر سکتے ہیں:

• تمام کوکیز کو حذف کرنے کے لیے؛
• تمام کوکیز کو مسدود کرنے کے لیے؛
• تمام کوکیز کو اجازت دینے کے لیے؛
• فریق ثالث کی کوکیز کو مسدود کرنے کے لیے؛
• براؤزر بند کرتے وقت تمام کوکیز کو صاف کرنے کے لیے؛
• ’’نجی براؤزنگ‘‘/’’اِنکاگنیٹو‘‘ سیشن کھولنے کے لیے جو آپ کو اپنے ڈیوائس پر ڈیٹا جمع کیے بغیر انٹرنیٹ براؤز کرنے کی اجازت دیتا ہے؛
• براؤزر کے اختیارات کو بڑھانے کی خاطر ایڈ-آنز اور پلگ-انز انسٹال کرنے کے لیے۔

میں کوکیز کے انتظام کے بارے میں مزید کہاں سے جان سکتا ہوں؟

Microsoft Edge میں کوکیز کے بارے میں معلومات
Chrome میں کوکیز کے بارے میں معلومات
Firefox میں کوکیز کے بارے میں معلومات
Safari میں کوکیز کے بارے میں معلومات
Opera میں کوکیز کے بارے میں معلومات

فلیش کوکیز

فلیش کوکیز کے استعمال کو روکنے کے لیے آپ اپنے Flash Player کی ترتیبات میں ترمیم کر سکتے ہیں۔ آپ کے Flash Player کا سیٹنگز مینیجر آپ کو اپنی ترجیحات کا نظم کرنے کی اجازت دیتا ہے۔

اگر آپ اپنے براؤزر میں تمام کوکیز کو غیر فعال کرنے کا انتخاب کرتے ہیں، تو آپ بدقسمتی سے ہماری ویب سائٹس پر موجود کچھ فیچرز اور خدمات کو استعمال کرنے سے قاصر ہوں گے، اور کچھ خدمات صحیح طریقے سے کام نہیں کریں گی۔ مثال کے طور پر، ہم آپ کی منتخب کردہ انٹرفیس زبان کو محفوظ کرنے سے قاصر ہوں گے۔

9۔ الیکٹرانک سروس فراہم کنندگان کے استعمال کے لیے رضامندی

ہماری خدمات کو استعمال کرنے کے لیے، آپ کو رقم کی منتقلی اور ہم سے رقم وصول کرنے کی ضرورت ہوگی۔ ایسا کرنے کے لیے، ہم ان مالیاتی لین دین پر کارروائی کے لیے فریق ثالث کے الیکٹرانک ادائیگی کے نظام کا استعمال کر سکتے ہیں۔

اس رازداری کی پالیسی سے اتفاق کرتے ہوئے اور اسے قبول کرتے ہوئے، آپ واضح طور پر اور رضاکارانہ طور پر کسی بھی ذاتی معلومات کی منتقلی کے لیے رضامندی دیتے ہیں جو فریق ثالث کو مالیاتی لین دین کی پروسیسنگ اور تکمیل کے لیے ضروری ہے۔ اس میں آپ کی ذاتی معلومات کی آپ کے ملک سے باہر منتقلی بھی شامل ہے (جب ضروری ہو)۔

ہم اس بات کو یقینی بنانے کے لیے اقدامات کرتے ہیں کہ فریق ثالث کے ادائیگی کے نظام کا استعمال کرتے وقت آپ کی رازداری کی حفاظت کی جائے۔

10۔ سیکورٹی کے جائزوں کے لیے رضامندی

ہم آپ کی فراہم کردہ رجسٹریشن کی تفصیلات کی توثیق کرنے، آپ کے مالیاتی لین دین کی توثیق کرنے اور ہماری شرائط و ضوابط یا کسی بھی قابل اطلاق قانون کی ممکنہ خلاف ورزیوں کو روکنے کے لیے ہماری خدمات کو کس طرح استعمال کر رہے ہیں اس کی جانچ کرنے کے لیے کسی بھی وقت سیکیورٹی جائزے کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں۔

ہماری خدمات کا استعمال کرتے ہوئے اور اس طرح ہماری شرائط و ضوابط سے اتفاق کرتے ہوئے، آپ ہمیں اپنی ذاتی معلومات کو استعمال کرنے اور اپنی ذاتی معلومات کا فریق ثالث کے ساتھ انکشاف کرنے کی اجازت دیتے ہیں تاکہ رجسٹر اور استعمال کرتے وقت آپ جو معلومات فراہم کرتے ہیں ان کی توثیق کی جا سکے، جس میں آپ کی ذاتی معلومات کو ضرورت پڑنے پر آپ کے ملک سے باہر منتقل کرنا بھی شامل ہے۔

سیکورٹی کے جائزوں میں کریڈٹ رپورٹ کا آرڈر دینا یا دوسری صورت میں فریق ثالث ڈیٹا بیس کے خلاف آپ کی فراہم کردہ معلومات کی تصدیق کرنا شامل ہوسکتا ہے، لیکن اسی تک محدود نہیں ہے۔

11۔ سیکورٹی

ہم سیکورٹی کی اہمیت اور معلومات کی رازداری، سالمیت اور رسائی کو یقینی بنانے کے طریقوں کو سمجھتے ہیں۔ ہم آپ سے براہ راست موصول ہونے والی تمام ذاتی معلومات کو انکرپٹیڈ، پاس ورڈ سے محفوظ ڈیٹا بیس میں محفوظ کرتے ہیں جو ہمارے محفوظ نیٹ ورک میں محفوظ ہے اور ایک فعال، تازہ ترین فائر وال سافٹ ویئر کے ساتھ محفوظ ہے۔

128 بٹ انکرپشن کے ساتھ ہمارا سروسز سپورٹ SSL ورژن 3۔

ہم اپنے ذیلی اداروں، ایجنٹوں، شراکت داروں، ملحقہ اداروں اور سپلائرز کو مناسب حفاظتی اقدامات کو یقینی بنانے کے لیے بھی اقدامات کرتے ہیں۔

تاہم، چونکہ انٹرنیٹ کے ذریعے معلومات بھیجنا کبھی بھی مکمل طور پر محفوظ نہیں ہوتا، اس لیے ہم آپ کے ڈیٹا کے بھیجے جانے کے دوران اس کی حفاظت کی ضمانت نہیں دے سکتے۔

آپ جو بھی ڈیٹا بھیجتے ہیں وہ آپ کی اپنی ذمہ داری پر بھیجا جاتا ہے۔

Melbet کے پاس آپ کا ڈیٹا موصول ہونے کے بعد اس کی حفاظت کے لیے حفاظتی طریقہ کار اور خصوصیات کا ایک خزانہ ہے۔

12۔ نابالغوں کی حفاظت

ہماری خدمات اٹھارہ (18) سال سے کم عمر یا ان کے متعلقہ دائرہ اختیار میں بالغ عمر والے افراد کے لیے نہیں ہیں۔

کوئی بھی شخص جو ہماری خدمات کے کسی بھی حصہ کے ذریعے ہمیں اپنی معلومات فراہم کرتا ہے، اس بات کی تصدیق کرتا ہے کہ اس کی عمر کم از کم اٹھارہ (18) سال ہے (یا اپنے متعلقہ دائرہ اختیار میں بالغ کی عمر کا ہے)۔

یہ ہماری پالیسی ہے کہ نابالغوں کی طرف سے ہماری خدمات تک رسائی کے لیے کی جانے والی کوششوں کا پردہ فاش کیا جائے، جو اضافی سیکورٹی جائزوں کا باعث بن سکتی ہے۔

اگر ہمیں پتہ چل جاتا ہے کہ کسی نابالغ نے ہماری خدمات کے ذریعے ذاتی معلومات جمع کرانے کی کوشش کی ہے یا جمع کرائی ہے، تو ہم ان کی معلومات کو مسترد کر دیں گے اور معلومات کو اپنے ریکارڈ سے صاف کرنے کے لیے تمام اقدامات کریں گے۔

13۔ بین الاقوامی منتقلی

ہمارے ذریعہ جمع کی گئی ذاتی معلومات کسی بھی ایسے ملک میں ذخیرہ اور پروسیس کی جا سکتی ہے، جہاں ہم یا ہمارے ملحقین، سپلائرز، شراکت داروں یا نمائندہ گیمنگ سروسز اور گیمنگ پلیٹ فارم سروسز فراہم کرتے ہیں۔

ہماری خدمات کا استعمال کرتے ہوئے، آپ اپنے ملک سے باہر معلومات کی کسی بھی منتقلی کے لیے واضح طور پر رضامندی دیتے ہیں (بشمول وہ ممالک جن کے بارے میں سمجھا جا سکتا ہے کہ ان کے پاس رازداری کے مناسب قوانین نہیں ہوں گے)۔

اس کے باوجود، ہم اس بات کو یقینی بنانے کے لیے اقدامات کرتے ہیں کہ ہمارے نمائندوں، شراکت داروں، ملحقین، اور سپلائرز ہمارے رازداری کے معیارات اور اس رازداری کی پالیسی دونوں کی تعمیل کرتے ہیں خواہ ان کا محل وقوع کچھ بھی ہو۔

14۔ فریق ثالث سے تعلقات

ہم کسی بھی ایسی معلومات کے تحفظ کی ضمانت نہیں دے سکتے جو آپ کسی فریق ثالث کی ویب سائٹ کو فراہم کرتے ہیں جو ہماری خدمات سے منسلک ہو یا کوئی دوسری معلومات جو اس کا انتظام کرنے والے کسی فریق ثالث کی طرف سے ہمارے الحاق پروگرام کی تعمیل میں جمع کی گئی ہو (اگر قابل اطلاق ہو) یا دوسری صورت، کیونکہ فریق ثالث کی یہ آن لائن خدمات اور ویب سائٹس ہماری ملکیت نہیں ہیں اور ہم سے آزاد ہو کر کام کرتی ہیں۔

براہ کرم اسی کے مطابق عمل کریں۔

ان فریق ثالث کے ذریعہ جمع کی گئی کوئی بھی معلومات فریق ثالث کی رازداری کی پالیسی، اگر کوئی ہے تو، کے زیر انتظام ہے۔

15۔ قانونی اعلان دست برادری

ہم اپنے براہ راست اختیار سے باہر کے واقعات کے لیے ذمہ دار نہیں ہیں۔

جب آپ ہماری ویب سائٹ پر موجود لنکس کا استعمال کرتے ہوئے دوسری ویب سائٹس پر جاتے ہیں تو اس وقت ہم آپ کی ذاتی معلومات کی رازداری کی ضمانت دینے کی کوشش ضرور کرتے ہیں، لیکن یہ ہماری ٹیکنالوجی اور کاروبار کی پیچیدہ اور ہمیشہ بدلتی ہوئی نوعیت کی وجہ سے ہمیشہ ممکن نہیں ہوتا ہے۔ جو ویب سائٹیں ہمارے اختیار سے باہر ہیں اور اس رازداری کی پالیسی کے تحت نہیں آتیں، آپ کو ان کی سیکورٹی سے متعلق پالیسیوں سے خود کو واقف کرنے کا موقع فراہم کرنا چاہیے۔ اگر آپ دوسری ویب سائٹس پر جاتے ہیں، تو آپ کو آگاہ ہونا چاہیے کہ ان ویب سائٹس کے آپریٹرز آپ کی ذاتی معلومات جمع کر سکتے ہیں اور اسے اپنی رازداری کی پالیسی کے مطابق استعمال کر سکتے ہیں، جو ہماری ویب سائٹس سے مختلف ہو گی۔

براہ کرم اسی کے مطابق عمل کریں۔

آپ کے ڈیٹا کے ہمارے پاس بھیجے جانے کے دوران ہم اس کی سیکورٹی کی ضمانت نہیں دے سکتے۔

آپ جو بھی ڈیٹا بھیجتے ہیں وہ آپ کی اپنی ذمہ داری پر بھیجا جاتا ہے۔

ہم آپ کی ذاتی معلومات کے غیر قانونی استعمال یا چوری سے ہونے والے کسی بھی براہ راست یا بالواسطہ نقصان کے لیے بھی ذمہ دار نہیں ہیں۔

16۔ رازداری کی پالیسی کے لیے رضامندی

ہماری خدمات استعمال کرنے پر، آپ رضاکارانہ طور پر ہماری موجودہ رازداری کی پالیسی سے اتفاق کرتے ہیں اور اس طرح آپ ہمیں اپنا ذاتی ڈیٹا جمع کرنے، پروسیس کرنے اور ذخیرہ کرنے کا حق دیتے ہیں۔

اس رازداری کی پالیسی کو ہماری شرائط و ضوابط اور ہمارے پلیٹ فارمز اور ویب سائٹس پر شائع کردہ کسی بھی اضافی قابل اطلاق شرائط و ضوابط کے ساتھ مل کر پڑھا جانا چاہیے۔

ہم وقتاً فوقتاً اس رازداری کی پالیسی میں تبدیلیاں کر سکتے ہیں اور اپنے پلیٹ فارمز اور ویب سائٹس پر ترمیم شدہ شرائط شائع کر کے آپ کو ان تبدیلیوں کے بارے میں مطلع کریں گے۔

اس رازداری کی پالیسی میں کسی بھی تبدیلی کے بعد آپ کا ہماری خدمات کا مسلسل استعمال تبدیلیوں کو آپ کے ذریعے قبول کرنے کا سبب بنتا ہے۔

یہ 16 مئی، 2019 کو ہماری پوری، خصوصی رازداری کی پالیسی ہے۔ یہ کسی بھی پرانے ورژن کی جگہ لیتا ہے اور صرف Melbet.com پر لاگو ہوتا ہے۔

ہم تجویز کرتے ہیں کہ آپ اس رازداری کی پالیسی کو باقاعدگی سے ملاحظہ کرتے رہا کریں تاکہ کسی بھی اپ ڈیٹ سے بے خبر رہنے سے بچا جا سکے۔

17۔ منی لانڈرنگ مخالف/دہشت گردی کی مالی معاونت سے مقابلہ

Melbet منی لانڈرنگ اور بین الاقوامی دہشت گردی (AML پالیسی) سے نمٹنے کے لیے تمام مناسب اقدامات کرتا ہے۔ کمپنی کسی بھی اور ہر قسم کی غیر قانونی سرگرمی کو روکنے کے لیے پرعزم ہے۔ ان ذمہ داریوں کو پورا کرنے کے لیے، کمپنی متعلقہ حکام کو مطلع کرنے کی پابند ہے اگر اس بات پر شک کرنے کی کوئی وجہ ہو کہ صارف کی طرف سے کسی اکاؤنٹ میں جمع کی گئی رقوم کا تعلق غیر قانونی سرگرمی یا دہشت گردی کی مالی معاونت سے ہے۔ کمپنی اس طرح کے فنڈز کو روکنے اور AML پالیسی کے قواعد میں بیان کردہ دیگر اقدامات کرنے کی بھی پابند ہے۔

منی لانڈرنگ کا مطلب ہے:

• غیر قانونی سرگرمی کے نتیجے میں حاصل کردہ حقیقی ماخذ، محل وقوع، تصرف، جائیداد کی نقل و حرکت یا دیگر جائیداد کے حقوق کے بارے میں معلومات کو چھپانا یا ان کا انکشاف نہ کرنا (یا ایسی جائیداد کے بدلے میں جائیداد حاصل کرنا)؛
• ایسی جائیداد کے غیر قانونی ذریعہ کو چھپانے یا جرم میں ملوث افراد کو ان کے اعمال کے قانونی نتائج سے بچنے کے لیے مدد کرنے کے مقصد سے مجرمانہ سرگرمی کے نتیجے میں حاصل کی گئی جائیداد کی تبدیلی، منتقلی، حاصل کرنا، قبضہ یا استعمال؛
• ایسی صورت حال جس میں جائیداد کسی دوسری ریاست کی سرزمین پر مجرمانہ سرگرمی کے نتیجے میں حاصل کی گئی تھی۔

ریاستی معیشت میں مجرمانہ سرمایہ کی دراندازی کو روکنے کے لیے بہت سے ممالک منی لانڈرنگ اور دہشت گردی کی مالی معاونت کے خلاف مسلسل جنگ لڑ رہے ہیں۔

کمپنی دنیا بھر میں منی لانڈرنگ اور دہشت گردی کی مالی معاونت سے نمٹنے کے لیے بین الاقوامی تنظیموں کی مدد کے لیے داخلی قوانین و ضوابط اور خصوصی اقدامات کرتی ہے۔

جب آپ اکاؤنٹ کھولتے ہیں، تو آپ درج ذیل ذمہ داریوں سے اتفاق کرتے ہیں:

• آپ اس بات سے اتفاق کرتے ہیں کہ آپ منی لانڈرنگ اور دہشت گردی کی مالی معاونت سے نمٹنے کے لیے AML پالیسی سمیت تمام قابل اطلاق قوانین و ضوابط کی تعمیل کر رہے ہیں؛
• آپ تصدیق کرتے ہیں کہ آپ کے پاس کوئی معلومات یا کوئی شبہ نہیں ہے کہ ماضی، حال یا مستقبل میں جمع کی گئی رقوم کسی غیر قانونی ذریعہ سے موصول ہوئی ہیں اور ان کا غیر قانونی طور پر حاصل کردہ آمدنی یا قابل اطلاق قانون یا کسی بھی بین الاقوامی تنظیم کی ہدایات کے ذریعہ ممنوع دیگر غیر قانونی سرگرمیوں کو قانونی حیثیت دینے سے کوئی تعلق نہیں ہے؛
• آپ فوری طور پر کوئی بھی ایسی معلومات فراہم کرنے سے اتفاق کرتے ہیں جو ہمیں غیر قانونی طور پر حاصل کیے گئے فنڈز کو قانونی شکل دینے سے روکنے کے لیے قابل اطلاق قوانین اور ضابطہ کاری کے تقاضوں کی تعمیل کے لیے درکار ہے۔

کمپنی اکاؤنٹ میں کی گئی تمام تبدیلیوں کے بارے میں صارفین کے شناختی دستاویزات اور رپورٹس جمع کرتی ہے اور انہیں اپنے پاس رکھتی ہے۔

کمپنی صارف کے اکاؤنٹ پر کسی بھی مشتبہ سرگرمی کے ساتھ ہی خصوصی حالات میں کی جانے والی کارروائیوں پر نظر رکھتی ہے۔

کمپنی کے پاس کسی بھی وقت صارف پر پابندی لگانے کا حق ہے اگر کمپنی کے پاس یہ شک کرنے کی بنیادیں ہیں کہ ان کی کارروائیوں کا منی لانڈرنگ یا مجرمانہ سرگرمی سے کوئی تعلق ہے۔ بین الاقوامی قانون کے مطابق، کمپنی صارف کو اس مشتبہ سرگرمی کے بارے میں مطلع کرنے یا اس بات کا انکشاف کرنے کی پابند نہیں ہے کہ اسے متعلقہ حکام تک پہنچا دیا گیا ہے۔

AML کے داخلی طریقہ کار کے مطابق، کمپنی ہر صارف کے خطرے کی سطح کی بنیاد پر ابتدائی اور جاری ذاتی شناخت کی تصدیق کے طریقہ کار کو انجام دیتی ہے۔ اس مقصد کے لیے، کمپنی کو یہ حق حاصل ہے کہ:

• آپ سے آپ کی شناخت کی تصدیق کے لیے کم از کم معلومات فراہم کرنے کے لیے کہے؛
• تمام ڈیٹا، شناختی دستاویزات، تصدیق کے طریقے اور تصدیقی طریقہ کار کے نتائج کو ریکارڈ اور محفوظ کرے؛
• دہشت گردی کے مشتبہ افراد کی فہرست سے ملانے کے لیے آپ کا ذاتی ڈیٹا چیک کرے، جو مجاز ریاست اور خود مختار حکام نے بنائی ہے۔ شناختی ڈیٹا کے کم از کم مجموعہ میں شامل ہیں: صارف کا پورا نام، رہائشی یا رجسٹرڈ پتہ، اور تاریخ پیدائش (افراد کے لیے)؛
• فنڈز کے ذرائع کے بارے میں پوچھے جسے آپ اکاؤنٹ میں جمع کرنے کا ارادہ رکھتے ہیں۔

مذکورہ ڈیٹا کی صداقت کی توثیق و تصدیق کے لیے، کمپنی کو درج ذیل دستاویزات کی ضرورت ہو سکتی ہے:

• پاسپورٹ، شناختی کارڈ، یا کوئی اور دستاویز جب تک کہ اس میں نام، تاریخ پیدائش اور دستاویز رکھنے والے کی تصویر ہو اور جسے قومی حکام نے جاری کیا ہو؛
• یوٹیلیٹی بل (گزشتہ 3 مہینوں میں جاری کیا گیا) یا صارف کے پتہ کی تصدیق کرنے والے دیگر دستاویزات۔

کمپنی کو متعلقہ دستاویزات کے ساتھ تصدیق کے لیے اضافی معلومات کی بھی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ بعض صورتوں میں، کمپنی صارف سے دستاویزات کی نوٹری شدہ کاپیاں بھی مانگ سکتی ہے۔